Twee keer per jaar komen we met het personeel bij elkaar om belangrijke onderwerpen te bespreken. Afgelopen maandag was het weer zover.

Het eerste gedeelte stond in het teken van onze vaste onderwerpen. Die komen iedere bijeenkomst terug, maar zijn daarom zeker niet minder belangrijk. Hoe is het afgelopen halfjaar verlopen? Moet er iets worden aangepast in het toezichtplan, calamiteitenplan of beheersplan? Zijn er bijzonderheden rondom de gedragscode van de zwembranche of het Convenant Veilig Sporten in Veldhoven? Ook bekijken we samen de ongevallen en klachten van de afgelopen periode. Wanneer iets opvalt, bespreken we wat we daarvan kunnen leren en waar we onszelf verder kunnen verbeteren.

Het tweede gedeelte stond in het teken van het City Sport Veldhoven Kompas. Dit document geeft richting aan de toekomst. Achteromkijken om te leren is belangrijk, maar we moeten vooral ook samen bepalen waar we naartoe willen. De afgelopen jaren hebben we tijdens verschillende bijeenkomsten al veel besproken en afspraken gemaakt. Toch kunnen afspraken na verloop van tijd wat naar de achtergrond verdwijnen. Ook nieuwe medewerkers waren natuurlijk niet aanwezig bij eerdere gesprekken. Het Kompas brengt alles samen en maakt onze koers voor iedereen duidelijk.

Het bestaat uit vier windrichtingen: ons DNA, leiderschap, waarmaken en de cultuurcode. Oftewel: wie zijn wij en waar staan we voor? Hoe geven we richting en het goede voorbeeld? Hoe maken we onze beloftes iedere dag waar? En hoe gedragen we ons en werken we samen?

Tijdens de bijeenkomst stonden we uitgebreid stil bij onze eigen verantwoordelijkheid, tegenwoordig ook wel ‘eigenaarschap’ genoemd. Aan de hand van herkenbare praktijksituaties ging iedereen individueel en in groepjes aan de slag. Wat zijn de feiten? Wat is mijn verantwoordelijkheid? Welke actie onderneem ik als eerste en wat kan ik zelf doen om de situatie op te lossen?

Dat is niet altijd gemakkelijk, zeker wanneer niet alle informatie direct beschikbaar is. Maar is dat in de dagelijkse praktijk niet net zo? Juist dan is het belangrijk om eerst door te vragen, de feiten op een rijtje te zetten en pas daarna te handelen. Zo voorkomen we dat aannames hun eigen leven gaan leiden.

Er werd volop overlegd en samen gezocht naar passende oplossingen. Daarbij keken we steeds of deze oplossingen aansluiten bij ons Kompas. Want dat is uiteindelijk ons doel: dat de manier waarop we denken, handelen en samenwerken past bij de koers die we als organisatie met elkaar hebben bepaald.

Natuurlijk verandert één uur oefenen tijdens een personeelsbijeenkomst niet meteen alles. Veel onderdelen uit het Kompas zijn de afgelopen jaren bovendien al samen met het personeel besproken en opgesteld. De inhoud was dus niet nieuw, maar door alles samen te brengen ontstaat er wel meer duidelijkheid. De komende tijd krijgt het Kompas steeds meer een vaste plek binnen onze organisatie.

Hopelijk merken jullie dat als gasten van ons mooie zwembad ook. Want wanneer we achter de schermen goed samenwerken, kunnen we vóór de schermen iedere dag de kwaliteit en gastvrijheid bieden die jullie van ons mogen verwachten.

Op naar een mooie toekomst!